ENTREGA:

  • El plazo de entrega estimado de cada producto está indicado en la pantalla de opciones de tallas y cantidades de cada artículo.
  • Los productos que indiquen un periodo de entrega de 24 a 48 horas, se encuentran en stock en nuestro almacén.
  • En aquellos en los que aparezca especificado un plazo de 3 a 7 días, su envío dependerá del envío de nuestro proveedor/fabricante.
  • Se ha de tener en cuenta que los tiempos indicados están calculados en base a días hábiles (según calendario laboral).
  • Superatesport.com, no se hará responsable de los errores que se puedan producir en el supuesto que el Cliente no haya cumplimentado correctamente el formulario de la dirección de entrega.
  • Si en el momento de la entrega de los productos, el Cliente se halla ausente, el transportista contratado le dejará un comprobante informando de cómo proceder para realizar la nueva entrega.
  • En el caso en que transcurrido el tiempo requerido por la empresa de transporte, el paquete no haya sido entregado por causas no imputables a Superatesport.com, se entiende que el cliente desiste en las Condiciones Generales de compra, y por tanto, el contrato quedará resuelto automáticamente. Como consecuencia Superatesport.com, devolverá el precio pagado por el cliente, repercutiendo los costes de transporte y derivados del retorno del producto, así como los posibles gastos de gestión asociados al mismo.

 

GASTOS DE ENVÍO:

  • Los gastos de envío serán gratuitos para las compras superiores a 49€.
  • Las compras inferiores a 49€ tendrán un coste de 3,50€.
  • No se realizan envíos a Canarias, Ceuta y Melilla.

 

DEVOLUCIONES:

Error por parte del proveedor, o cambio de talla:

  • En caso de error en el envío del producto por parte de la empresa Superatesport.com, o cambio de talla,

el comprador dispondrá de un plazo de 10 días hábiles desde el momento de la recepción del producto para notificar la incidencia mediante un correo electrónico.

  • Superatesport.com, enviará a una empresa de transporte a recoger el paquete durante los siguientes 3 días hábiles, asumiendo los costes del mismo.
  • El comprador deberá entregar el paquete debidamente embalado y protegido, en su embalaje original y para que llegue en perfecto estado, adjuntando el albarán de entrega.
  • Una vez recibido el producto erróneo, Superatesport.com, enviará el paquete mediante la misma empresa de transporte, o se procederá al rembolso de la cantidad pagada por la misma vía de pago.
  • Serán denegadas aquellas devoluciones o cambios de talla en las que el producto haya sido ensuciado o usado tras la apertura del mismo, o si ha sufrido algún daño por parte del cliente.
  •        Por motivos de higiene, los productos que se comprenden como ropa interior no se pueden retornar.
  •        Los artículos de electrónica que hayan sido utilizados y/o activados no podrán ser devueltos.

 

Error por parte del comprador:

  • En caso de equivocación de modelo por parte del cliente, dispondrá de un plazo de 10 días hábiles desde el momento de la recepción del producto para notificar la incidencia mediante correo electrónico.
  • El cliente debe enviarlo mediante una empresa de mensajería de su elección, informando de la empresa seleccionada, fecha y hora. La devolución debe pagarla el cliente.
  • Una vez recibido el producto, Superatesport.com, enviará el paquete mediante la misma empresa de transporte, o se procederá al rembolso de la cantidad pagada por la misma vía de pago.
  • No se admitirán devoluciones en los que el producto haya sido ensuciado o usado tras la apertura del mismo, o si ha sufrido algún daño por parte del cliente.

Por motivos de higiene, los productos que se comprenden como ropa interior no se pueden retornar.

Los artículos de electrónica que hayan sido utilizados y/o activados no podrán ser devueltos.

 

GARANTÍAS

  • LA EMPRESA actúa en calidad de distribuidor de fabricantes que garantizan que los productos que se presentan a la venta en el www.superatesport.com funcionan correctamente y no presentan defectos, ni vicios ocultos que puedan hacerlos peligrosos o inadecuados para un uso normal. La garantía contractual ofrecida es la que habitualmente concede el fabricante. Una vez que el Cliente haya recibido el producto tendrá las instrucciones facilitadas por el fabricante en su caja, suficientes para el correcto uso e instalación del producto y toda la información sobre la garantía. Ningún Cliente podrá solicitar una garantía más amplia de la que ahí se indica.
  • LA EMPRESA no estará obligado a recoger el producto averiado y el Cliente deberá dirigirse al Servicio Postventa del Fabricante. En este sentido, LA EMPRESA realizará las acciones encaminadas a proporcionar a los Cliente que así lo soliciten los datos de contacto de dicho servicio y facilitará a estos información suficiente para la presentación de las reclamaciones pertinentes.
  • La garantía perderá su vigencia en caso de defectos o deterioros causados por factores externos, accidentes, en especial, accidentes eléctricos, desgaste, instalación y utilización no conforme a las instrucciones del Fabricante.
  • Quedan excluidos de la garantía los productos modificados o reparados por el Cliente o cualquier otra persona no autorizada por el Fabricante. La garantía no será aplicable a los vicios aparentes y los defectos de conformidad del producto, para los que cualquier reclamación deberá ser formulada por el Cliente en cuestión en los 7 días siguientes a la entrega de los productos. La garantía no cubrirá los productos dañados por un uso inadecuado.